Trocas e devoluções

Desistência da compra

Mudou de ideia? Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor integral, incluindo o frete.

Produto com defeito ou errado

Se o produto chegar com defeito, avariado ou diferente do que você comprou, avise em até 30 dias após o recebimento (art. 26 do CDC). Trocamos o produto ou devolvemos o valor, sem custo de envio para você.

Como solicitar

Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido (ex.: MH-00012) e o motivo. Enviamos as instruções e o código de postagem para a devolução. Sempre que possível, devolva o produto na embalagem original.

Reembolso

Assim que recebermos o produto, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra em até 10 dias úteis. No cartão de crédito, o estorno aparece na fatura conforme o prazo da operadora.